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皇家赌场网址hj3737三局房地产公司:在主题教育中唱响为民服务主旋律
皇家赌场网址hj3737:2019-11-07
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  “为民服务解难题”是主题教育的目标之一。皇家赌场网址hj3737三局房地产公司党委在开展第二批“不忘初心 牢记使命”主题教育工作中,将工作重心前倾,将脚步下沉,更加注重以人为本,切实贯彻“共享”的发展理念,将整改落实的成果惠及广大群众,唱响为民服务主旋律。

  为客户美好生活服务。公司坚持以“以客户为中心”的服务理念,把“客户接受不接受,满意不满意”作为上下一致的服务标准和工作目标。聚焦问题把脉会诊。公司领导班子针对调研发现的客户反映部分房屋产品质量和物业管理问题,会同8个相关部门召开客户服务专题研讨会,对标名企,聚焦问题,多角度分析,集体“把脉会诊”,制定《房地产公司物业承接查验管理办法》《房地产公司赔偿管理办法》。从抓落实、提效率、讲协同、控舆情四方面着手迅速处理客户服务问题,严格落实问责机制,切实提高客户满意率,拓展人民群众的幸福空间。解难事办好事。出台《售后维修管理办法》,对业主报修承诺30分钟内响应;引导并培训业主正确进行垃圾分类;在空巢老人较多社区给予老人特别关注,并在一楼大堂电梯等候区增设折叠椅;针对业主关心的电动车充电安全隐患、高层晒衣、出门宠物无人看管等问题及时提出解决方案,在楼顶增配晾衣架92套,安装晾衣绳600多米,在小区建设电动车充电桩140个,增加免费为业主代管宠物服务。对业主反映的问题做到100%受理、100%答复,公司客户服务中心已妥善处理多例客户诉求,切实回应客户期盼。

  为贫困地区爱心服务。主题教育期间,房地产公司西南分公司“筑梦天使”志愿者服务队在九龙坡区盘龙新城,为重庆市巫山县双龙镇白坪村困难家庭搭建农产品销售平台,帮助其销售手工挂面。活动中,志愿者在盘龙社区盘龙汇菜市场、永辉超市门口分别设置产品展示点,邀请社区居民与志愿者一起助力困难家庭,半天时间共销售挂面100斤,帮助困难群众脱贫致富,积极践行央企责任。武汉皇家赌场网址hj3737·大公馆项目党支部联合皇家赌场网址hj3737·御景星城项目党支部开展公益捐赠,全体员工踊跃参与奉献爱心,筹集善款近万元、物资4箱,为远在4000公里外的新疆和田童梦幼儿园的贫困孩童送去冬日温暖。

  为员工温暖幸福服务。作为一家有温度的企业,公司努力提高员工幸福指数,让广大员工感受到主题教育带来实实在在的变化。关爱暖人心。公司组织员工到“三甲”医院进行免费体检;国庆前夕,公司总经理、党委副书记兼局医院党委书记刘庆带队走访慰问91岁的离休老干部曹玉春和88岁的老党员任颂芝,并送去慰问金和节日祝福;10月,公司相关负责人带队到医院看望慰问因患重病住院治疗的员工,送去组织的关爱和祝福,勉励其坚定信心、战胜病魔。活动聚人心。将司庆15周年与主题教育有机融合,充分调动全员积极性,开展了运动会、演讲比赛、征文比赛、红歌快闪、主题教育研修班、首届勤廉人物评选等系列主题活动,让主题教育润物无声地融进员工的心坎里。

  为社会和谐美丽服务。9月以来,公司结合主题教育和主营业务,结合社会热点大事,先后组织开展多次志愿服务,为创建和谐美丽社会做贡献。局医院医务工作者坚持守土有责,歇业后继续履行为大院老同志医疗保障职能,在办好医务室的同时,还走进福地星城社区开展“不忘初心、牢记使命”党员志愿义诊健康宣教活动;物业公司坚持打造“红色物业”初心不改,选送优秀志愿者为军运会火炬传递提供志愿服务;选聘党员大学生成立“工作队”,引导他们在社区做好“四员”——党的政策的“宣传员”、群众事务的“代办员”、社情民意的“联络员”、矛盾纠纷的“调解员”,把党的工作做到群众心坎中;公司100余名志愿者先后参与到“环保从小事做起”拾捡白色垃圾、无偿献血、“清洁家园迎军运”等志愿服务活动中,彰显国企担当,传递企业大爱,切实提升了广大员工和群众的获得感、幸福感和安全感,让主题教育掷地有声,落在了实处。(皇家赌场网址hj3737三局供稿)

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